1. Geral

Estes termos e condições aplicam-se a todas as transações realizadas na loja online do Village Underground Lisboa. Ao realizar uma encomenda, o cliente concorda em vincular-se a estes termos e condições.

2. Produtos

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Em caso de indisponibilidade do produto após a realização da encomenda, o cliente será informado e terá a opção de cancelar a encomenda com reembolso total ou escolher um produto alternativo.

3. Preços

Os preços dos produtos são indicados no site e podem ser alterados sem aviso prévio. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

4. Encomenda

Ao completar o processo de compra, o cliente receberá uma confirmação por email, que servirá como prova da sua compra.

5. Opções de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Transferência bancária

6. Segurança

Garantimos a segurança das transações dos clientes e a confidencialidade dos seus dados. O processo de pagamento é criptografado e gerido diretamente pelos operadores de pagamento.

7. Envio e Entrega

O envio é realizado através de serviços de correio e os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda e no destino. O cliente receberá um código de rastreamento assim que a encomenda for despachada.

8. Seguir uma encomenda

Para seguir a encomenda, o cliente deverá usar o código de rastreamento fornecido no email de confirmação do envio. Este código pode ser inserido no website do serviço de correio para verificar o estado e a localização da encomenda.

9. Devoluções e Reembolsos

Os clientes têm direito a devolver qualquer produto dentro de 14 dias após a receção, desde que os produtos estejam em condições de serem vendidos. Os reembolsos serão processados após a recepção e verificação do estado dos produtos devolvidos.

10. Atendimento ao Cliente

Para qualquer questão relacionada com encomendas ou produtos, por favor contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email contact@village.com ou pelo telefone +351 21 583 2469.

11. Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso site.

Ao aceitar estes termos e condições, o cliente confirma ter lido, entendido e concordado com o mesmo.